“数字税所”是基于华为云WeLink平台,为开展涉税咨询服务中的数据管理、业务分析、业务沟通、远程咨询等相关工作,打造智慧屏、电脑、平板、手机等多终端即时联接、多方在线协作、在线交流、业务培训、专家支持等高效工作模式,随时随地,打破时空限制,联通税务机关、涉税服务机构、企业,建立互信、智能、安全、便捷的“非接触式”数字化专属空间。
客户服务新体验
搭建可视化驾驶舱,提升确定性体验。通过专属驾驶舱,对各项目动态关注数据录入、申报进度、项目分析报告、项目审核质量等通过华为云财税智慧屏专属通道实现对整个清算工作的全过程掌控。
专属数字服务空间
通过建立外部联系人,实现与客户之间远程会议沟通、可追溯服务过程、专属服务模式,实现业务专属联系人专区,打通项目服务与联系人之间的业务专属关系。
提升团队服务效率
以构建数字化能力,提升业务效率,增强业务服务为目标,重构组织结构,分层分级推进业务分配,实时跟进项目进度、项目人员、项目概况,实现组织结构优化,提升工作效能;