较好的品德修养是决定礼仪知识的主要因素，而礼仪知识又反映了一个人的品德修养。学籍号礼仪知识不仅仅是工作中的需求，是我们提高自身素质的一个好时机。礼仪知识归根结底无非就是学礼、明礼、守礼、达礼，归根究底是个人礼仪六标准：
1、重视。这也是个人礼仪的关键。
2、真心实意。礼仪知识并不是一种掩藏，而是真心的主要表现。
3、自我约束。自律意识、自我调控。
4、公平。给与每一位游客同样水平的优待。
5、包容。主要表现在严以律己，真诚待人。
6、总体。礼仪是一个完整的管理体系，任何一个过程出问题都可能造成“100—1=0”得到的结果。
实际礼仪知识在工作上体现在着装礼仪、服装、举动、言谈举止等。在我的工作中，坐姿、行姿、座姿都是有一定严格管理的，基本上都是依照军的需求来完成的，服装乃是统一的路服，分成四季，都是有统一规定。语言表达礼仪知识乃是关键，由于在日常工作中我们应该与很多游客相处，称呼语、问侯、感谢语、道歉语、征求语、回绝语，每样都是一门学问，特别是在日常工作中，我实实在在的感受到了语言表达礼仪的重要性。这就需要我们自己的语言表达礼仪知识务必扎实。真的是“忠言一句寒冬暖，恶言恶语六月寒”啊！笑容时一种礼仪知识更是一种能量，还是一种国际通用语言。优质服务也是我们的一张个人名片。
